"以人為本、客戶(hù)至上"是戴克森電氣的服務(wù)宗旨和目標(biāo)。戴克森電氣始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的原則，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，逐步建立起以“全球客戶(hù)響應(yīng)系統(tǒng)—中國(guó)區(qū)客戶(hù)服務(wù)中心－大區(qū)技術(shù)支持中心—區(qū)域維護(hù)中心—授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)”為架構(gòu)的覆蓋廣泛、布局合理、貼近用戶(hù)的五級(jí)服務(wù)體系，為用戶(hù)提供內(nèi)容豐富、響應(yīng)及時(shí)的全方位服務(wù)。

技術(shù)支持與服務(wù)原則

戴克森電氣始終堅(jiān)持一貫的質(zhì)量管理方針，堅(jiān)持“客戶(hù)第一，優(yōu)質(zhì)、可靠、適用”的服務(wù)原則，保證為客戶(hù)提供完整、周到的專(zhuān)業(yè)化技術(shù)支持和快速、高效的多元化售后服務(wù)。

戴克森電氣有著完善的技術(shù)服務(wù)和系統(tǒng)維護(hù)隊(duì)伍，有多位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過(guò)10年的資深技術(shù)專(zhuān)家和近百位認(rèn)證服務(wù)工程師負(fù)責(zé)全方位的技術(shù)支持和服務(wù)，從電話咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)、郵件、傳真，直到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，確保以最快的速度響應(yīng)客戶(hù)需求。

技術(shù)支持與服務(wù)目標(biāo)

客戶(hù)滿意度100%

服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：7*24小時(shí)全天候的技術(shù)與商務(wù)支持

便捷的服務(wù)通道：用戶(hù)在有服務(wù)需求時(shí)，可撥打全國(guó)客服400電話（400-033-9001）

服務(wù)請(qǐng)求得到受理后由全國(guó)客戶(hù)服務(wù)中心統(tǒng)一派單。